Правила Повернення Коштів

Ці правила розроблені відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію» та інших чинних нормативно-правових актів у сфері надання електронних послуг.

Сервіс надає цифрову послугу DNS-хостингу на умовах щомісячної підписки. Оплата здійснюється наперед за доступ до сервісу протягом одного календарного місяця. Послуга вважається наданою з моменту активації або продовження доступу.

Відповідно до законодавства України, цифрові послуги, які почали надаватися (зокрема доступ до онлайн-сервісів), не підлягають поверненню, якщо споживач був попередньо повідомлений про це та погодився з умовами до здійснення платежу.

Після активації або автоматичного продовження підписки кошти не повертаються, оскільки доступ до сервісу вважається наданим у повному обсязі на оплачений період.

Повернення можливе лише у випадках, прямо передбачених законодавством України (наприклад, технічна помилка подвійного списання).

Користувач має право скасувати підписку у будь-який момент через особистий кабінет.

Скасування підписки зупиняє автоматичне списання наступних платежів. Кошти за поточний оплачений період не повертаються.

Після скасування підписки доступ до сервісу зберігається до кінця вже оплаченого періоду.

Скасування транзакції після її успішного проведення неможливе, якщо послуга вже активована або продовжена.

Постачальник Сервісу інформує користувача про відсутність процедури повернення коштів та скасування транзакцій після моменту оплати, що відповідає вимогам законодавства України.

Користувач має право звертатися до служби підтримки для отримання роз’яснень щодо підписки, платежів і роботи сервісу. Також користувач може скористатися передбаченими законом механізмами захисту прав споживачів.