Правила возврата средств

Эти правила разработаны в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими действующими нормативно-правовыми актами в сфере предоставления электронных услуг.

Сервис предоставляет цифровую услугу DNS-хостинга на условиях ежемесячной подписки. Оплата осуществляется заранее за доступ к сервису в течение одного календарного месяца. Услуга считается предоставленной с момента активации или продления доступа.

В соответствии с законодательством Украины, цифровые услуги, которые уже начали предоставляться (в частности доступ к онлайн-сервисам), не подлежат возврату, если потребитель был заранее уведомлён об этом и согласился с условиями до совершения платежа.

После активации или автоматического продления подписки средства не возвращаются, поскольку доступ к сервису считается предоставленным в полном объёме на оплаченный период.

Возврат возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины (например, техническая ошибка двойного списания).

Пользователь имеет право отменить подписку в любой момент через личный кабинет.

Отмена подписки останавливает автоматическое списание последующих платежей. Средства за текущий оплаченный период не возвращаются.

После отмены подписки доступ к сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Отмена транзакции после её успешного проведения невозможна, если услуга уже активирована или продлена.

Поставщик Сервиса информирует пользователя об отсутствии процедуры возврата средств и отмены транзакций после момента оплаты, что соответствует требованиям законодательства Украины.

Пользователь имеет право обращаться в службу поддержки для получения разъяснений по подписке, платежам и работе сервиса. Также пользователь может воспользоваться предусмотренными законом механизмами защиты прав потребителей.